Häufig gestellte Fragen

 

Sind die Gemälde original?

Unsere Gemälde sind alle original und von erfahrenen Künstlern gemalt!

Kann dIe Leinwand ohne Keilrahmen verschickt werden?

Ja, in diesem Fall gibt es einen Rabatt von 11%

Gibt es eine Garantie, wenn mir das Bild bei Erhalt nicht gefällt?

Sobald das Gemälde bei Ihnen zu Hause ankommt, haben Sie eine Frist von 14 Tagen, um das Gemälde zurückzugeben und es wird eine Rückerstattung vorgenommen.

Was kann ich tun, wenn ich das Produkt zurückgeben möchte? 

Kontaktieren Sie uns zunächst über unsere E-Mail (contact@streetart24.shop) und wir senden Ihnen klären die Vorgehensweise mit Ihnen ab!

Woher kommen die Gemälde?

Die Gemälde werden von unserer Galerie in Valencia, Spanien versandt!

Wann erhalte ich meine Ware?

Es hängt davon ab, wo Sie sich befinden (wir versenden weltweit). Normalerweise geben unsere Versandpartner an, wie lange es dauern wird, bis die Sendung ankommt!

Welches Unternehmen ist für den Versand meiner Bestellung verantwortlich?

Wir arbeiten mit der Genei-Plattform und passen uns je nach Zielort der bequemsten und effizientesten Transportplattform an!

Wie kann ich herausfinden, wo meine Bestellung ist?

Sie erhalten vom Versandunternehmen eine Tracking-Nummer für den Zugriff!

Wie kann ich die Lieferadresse ändern, nachdem die Zahlung erfolgt ist?

In diesem Fall müssen Sie sich an das Versandunternehmen wenden und es wird Ihnen weiterhelfen!

Kann ich mich mit Ihnen in Verbindung setzen?

Im Abschnitt Kontakt finden Sie unser Kontaktformular. Gerne erreichen Sie uns auch per E-Mail oder Telefon/Whatsapp!

Haben Sie einen Kundendienst?

Ja, im Bereich "Kontakt" haben Sie unsere Informationen, um mit unserem Team in Kontakt zu treten!.

Wenn ich mehr als ein Produkt bestelle, bekomme ich einen Sonderrabatt?

Nur wenn es sich um einen Coupon oder einen Rabatt des Unternehmens handelt!

Kann ich den Prozess meiner personalisierten Malerei verfolgen?

Während der Erstellungsphase können Sie sich an uns wenden und der betreffende Künstler wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen!

Malen Sie mit anderen Farben als Acryl?

Nein, wir malen ausschließlich mit Acrylfarbe von Markenherstellern bzw. Bleistift oder Zeichenkohle!.

Können Sie mein personalisiertes Gemälde auf Papier statt auf Leinwand malen?

Wenn es sich um ein Kohleportrait handelt, wird es auf Papier im A3-Format! 

Malen Sie benutzerdefinierte abstrakte Gemälde?

Ja, gemäß den nach Größe festgelegten Preisen!

Kann ich mein personalisiertes Gemälde in einer anderen Größe als den von Ihnen angebotenen bestellen?

In diesem Fall erstellen wir ein individuelles Angebot!